Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Tại ac88u, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — từ xác minh tài khoản đến hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của mìnhÁp dụng cho người dùng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
ac88u Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ ở nhiều lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hóa và truyền dẫn an toàn

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch không được truyền dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh hiển thị trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của pháp luật hiện hành.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, ưu tiên yêu cầu liên quan đến bảo mật tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Tài Khoản của bạn — chọn mục Quyền Riêng Tư, mô tả yêu cầu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách ac88u thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu trả lời chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành hạ tầng — không có thông tin định danh cá nhân trong phần chia sẻ đó.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư, xác nhận bằng OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh hiển thị trên điện thoại và phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản đăng ký tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, quyền và nghĩa vụ các bên được xác định theo quy định hiện hành tại thời điểm áp dụng.