Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi phát sinh xung quanh ba việc: mở tài khoản, thực hiện giao dịch lần đầu, và xử lý sự cố đăng nhập. Khi bạn đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác minh danh tính — bước này thường mất chưa đến một phút. Với nạp tiền, bạn chọn ví điện tử trong
phần thanh toán, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận, bạn chuyển từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh số điện thoại và ví điện tử khớp
với thông tin đăng ký. Nếu bạn chưa liên kết ví, vào mục tài khoản để bổ sung trước khi gửi yêu cầu rút. Việc truy cập có thể phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng